あなたがお店の店長や経営者だとしましょう。

あなたにとって、集客活動のプライオリティーはどの程度ですか？
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「いうまでもなく１番ですよ・・・」とためらいなく言えなかった皆様。
もし、あなたのお店があなたの満足のいく利益を上げているのなら何も文句はありません。
これまで通りの経営で何も問題いありません。

しかし、もしもそうではないのなら、あなたの集客活動に関する認識は改める必要があるでしょう。

なぜなら、お店の経営者や店長などの立場であるならば、何をおいても「集客活動」にこそ関心を向けるべきであるからです。

こんな話を書いていると、こんな声が聞こえてきそうです。

　「まずは魅力的な品揃えを考えないと・・・」
　「お客さんに飽きられない新メニューを開発しないと・・・」
　「今はアルバイトの接客の教育が一番大事で・・・」
　「うちの店の場合はまず店舗の内外装をなんとかしないと・・・」
　「まずは、コスト削減のために１円でも安い仕入れ先を探さないと・・・」

そうです、このように最初の最初の考え方から間違ってしまっているお店がどんなに多いことか。
これは不幸なことですが事実です。多くのお店で同じような間違いをしてしまっているのです。

一見、まっとうな考えに見えるこれらの意見ですが、やはり間違っていると言わざるをえません。
たとえ、それらの状況であったとしても、いや、それらのような状況であればある程「集客活動」を最優先に取り組むべきなのです。

さてなぜそんなことが言い切れるのでしょう。

ずばり言いましょう。

なぜなら、「集客活動」とは、店の品揃えやメニュー構成、接客スタイルやお店の外観・内装・インテリア、あるいは価格設定などといった、お店の経営者が考えるべきすべての事柄のベースとなる「マーケティング戦略」を考える活動のことだからです。

お店の品揃えやメニュー構成ひとつを考えるにしても、うつろいやすい日々の流行をやみくもに追ってみたり、たまたま安く入る商品や材料があったからなどといったことをきっかけに考えていませんか？

それでは、真っ暗闇の砂漠をろうそくの火ひとつも持つことなく彷徨っているのと同じことです。

きちんとした指針がいるのです。遠くにしかしはっきりと見える灯台の明かりが必要なのです。

そのあなたのお店の確固たる指針を作る活動、それこそが集客活動なのです。

このブログは、私がプロダクトマネージャをしている、小さなお店に特化したメール配信システム の顧客サポート的な意味合いで、いろいろな活用事例など有効活用のヒントとなる情報が提供することを目的として立ち上げております。

しかしながら、今回の記事は、メール配信システム・メール会員システムとはある意味あまり関係がありませんでしたね。でも実際「携帯メール集客」がどれだけの成果がでるかは、お店の「集客活動」に関する考え方でずいぶん異なってくるのです。

「確固たるお店のコンセプト」があってこそ、「またお店に寄ってみるか！」と思わせる内容の集客メールを配信することが出来るからです。